走进九大定制品牌探秘“全球定制之都”发展核心逻辑

定制案例 | 2024-04-29 09:20

　　2019年12月，联合国工业发展组织授予广州“全球定制之都”案例城市；2020年1月，我市印发《广州市推动规模化个性定制产业发展建设“定制之都”三年行动计划（2020-2022年）》；2020年11月3日，由人民日报数字传播联合广东省定制家居协会共同主办的新国货之“全球定制之都”高峰论坛在北京举行。

　　为贯彻落实市领导的指示精神，让广州“全球定制之都”的城市名片以及定制家居的优秀品牌传达到更多的消费者，近期，广东省定制家居协会特别策划：新国货之“全球定制之都”优秀品牌媒体巡礼，特邀搜狐焦点家居、人民网、环球网、新华网、广州日报、信息时报、新快报、广东广播电视台触电新闻、乐居财经、界面新闻、房天下、泛家居圈、博骏传媒等十余家主流媒体代表组成媒体参访团，走进欧派、好莱客、索菲亚、皇朝、劳卡全屋定制、百得胜、顶固诗尼曼尚品宅配9大定制家居企业，探寻其发展核心逻辑。

　　12月2日，巡礼拉开帷幕的第一天，广东省定制家居协会副秘书长杨金胜就本次活动的背景与意义做了简单介绍。

　　他提到：“全球定制看中国，中国定制看广州”，这已经是行业的共识。而“全球定制之都”落户广州，向国际宣示广州在定制领域取得的成就和定位，是对广州定制行业的肯定和正向激励。此次巡礼活动希望通过党媒以及行业媒体众多平台的推广宣传，提升定制家居行业中优秀企业和品牌在人民群众中的认知度，帮助广大消费者实现美好生活的向往。

　　欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，2017年正式上市，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。欧铂丽和BAUNIS铂尼思分别是集团旗下的年轻时尚品牌与高端品牌。

　　经过26年的迅猛发展，如今欧派的定制家居产品生产总规模居于行业第一，拥有天津、清远、无锡和成都四大智能化生产基地，总建筑面积超200万平米。全球门店已突破7000多家，产品旺销6大洲118个国家。欧派还拥有世界级设计师联盟，与赛乔、马克等意大利著名设计师达成战略合作联盟。2016年至2020年欧派更是连续5年上榜中国品牌价值500强，2019年至2020年均荣登中国制造业企业500强。

　　凭借强大的规模和实力优势，欧派家居不断创造出市场奇迹，而欧派所拥有的强大品牌影响力、终端体系、产品研发与工艺创新能力、大规模非标定制生产能力和信息化优势，以及人才储备及培养优势，这六大核心竞争力让其成为名副其实的家居航母。

　　在12月10日举办的全球“定制之都”新闻发布会上，欧派集成家居事业部总经理朱耀军则从欧派的“变”与“不变”两个角度阐述了欧派成功的秘诀：欧派一直以成为“百年老店”的心态经营企业，在品牌、营销、研发、生产方面不断进取，为消费者提供更完美的居住体验，这是欧派的“不变”；而欧派引以为傲的“变”，则是不确定的市场环境下，欧派极佳的创变能力及应变速度。这便是欧派在如此庞大的体量基础上依然能取得如此亮眼成绩的核心原因。

　　今年，欧派积极转型，大力推进电商改革之外，更是聚力构建MCN矩阵，并打造更便捷、更实效的新一代微商城与小程序，全面颠覆和革新行业消费模式。同时，作为行业龙头企业，今年8月，欧派还发布了“无醛健康家战略”，并率先推行无醛添加爱芯板普惠政策，引领行业无醛添加环保产品进入“平价时代”，让消费者真正畅享绿色健康家居生活。

　　12月2日上午，媒体参访团走访参观了位于广州琶洲的好莱客天猫主题店，并与好莱客营销中心总经理库腾进行了深入交流。

　　好莱客自2002年创立至今，始终坚持“定制家居大师”品牌定位，以“大师设计、大师品质、大师服务”作为内核和驱动力，致力于为每个家庭量身定制高品质健康舒适家。在品牌发展上，好莱客积极倡导原态潮生活哲学，为消费者提供“健康舒适、化繁为简、返璞归线年来，好莱客步履不停，从品牌建设、产品升级、生产智造到体验服务等多维度发力，在营销方面更是与时俱进：通过品牌IP与内容IP释放品牌潮原力；创新零售价值，实现线上线下双赋能；积极打造全渠道营销体系，包括艺术整装、家装渠道、拎包渠道、渠道工程、大家居渠道等。

　　在媒体交流会上，回顾起近五年来定制家居行业的发展，好莱客营销中心总经理库腾表示：“过去这五年，整个行业都在密集地投产能去解决交付问题。在逐渐解决了产能瓶颈之后，接下来的工作重心就变成品牌塑造了。”

　　在库腾看来，现在大家的关注点逐渐从过去的这个厂家生产能力有多强，变成了一个品牌能跟消费者之间产生怎样的互动，如何给消费者提供更贴心的服务、更符合潮流的产品和玩法。

　　已经坐拥湖北汉川、广州从化、广州萝岗、广东惠州四大智造基地的好莱客，接下来将积极构建6大数字化平台，深化数字化项目应用，全面发力数字化价值零售、高效运营和智能制造，成就万千家庭定制高品质家的梦想！

　　12月2日下午，媒体参访团走访参观了位于广州增城的索菲亚总部，并与索菲亚副总裁、广州市政协委员、广东省定制家居协会会长张挺进行了深入交流。

　　索菲亚于2011年在深交所成功上市，成为定制衣柜行业内首家A股上市公司。目前，索菲亚全品类多渠道门店已超4000家，七大生产基地分布在东南西北中服务着全国消费者。近日，索菲亚更是凭借“银雪石”康纯板材，斩获“2020全球饰面大会(GDSC)原创设计秀”优秀奖。

　　根据2020第三季报数据显示，截止至9月底，索菲亚无醛添加康纯板的客户占比已从2019年初的14%提升到64%，订单占比从2019年初的8%上升到52%。与此同时，索菲亚还成为了全国多个儿童成长空间的选择，包括江苏省妇幼保健、湖北省襄阳中心医院、武汉协和医院小儿血液科、南京市儿童医院等。环保已经成为索菲亚板材强而有力的标签。

　　近年来，智能化技术正深刻改变着制造业的生产模式和产业形态。2018年，索菲亚智能4.0车间在湖北黄冈亮相，该车间拥有自主知识产权并符合工业4.0标准，进一步提高产能利用率，打破传统生产壁垒。

　　2019年1月16日，索菲亚副总裁、广州市政协委员、广东省定制家居协会会长张挺在市政协十三届三次会议分组讨论上提出“以‘新制造’为核心，打造广州为‘全球定制之都’”建议，在现场引发不少委员的共鸣。提议一经抛出便引发多方关注，并迅速获得立案。他认为，广州是家居定制化的发源地和集散地，“全球定制看中国，中国定制看广州”，要让世界看到中国定制力量。

　　而有着近40年品牌历史，在中国市场深耕20载的索菲亚，正是张挺对广州定制行业无比自信的底气。在12月10日举办的全球“定制之都”新闻发布会上，张挺着重介绍道：“在大软件上，索菲亚是行业内最早进行数字化转型的企业。自2014年起，公司先后成立的（IDC）信息与数字化中心、极点三维和宁基智能，形成拉动产业信息化、数字化和智能升级的三驾马车，为企业长期数字化战略的实施保驾护航。”

　　今年，索菲亚将品牌定位升级为柜类定制专家，并以“环保超越欧标，设计引领全球”作为产品核心利益点，强势占领品牌的制高点，全力进攻新赛道。

　　12月2日下午，媒体参访团一同走进皇朝家居文化大厦，并与皇朝集团常务副总裁褚汉青进行了深入交流。

　　1997年，香港皇朝家居控股有限公司正式在香港注册成立。2002年，皇朝家私在香港联合交易所主板成功上市，成为中国家具行业第一家香港上市公司。皇朝集团旗下拥有「Royal皇朝整体家居」、「Royal皇朝沙发」、「Royal皇朝定制+」、「Royal皇朝软床」等多个优秀子品牌，通过优质的产品及服务，满足每一个消费者对“家”的渴望和向往。

　　2020年，皇朝家居引进科学城集团入股，强化自身力量；深耕产品研发与强化制造能力，拓宽产品体系边界，新增艺术木作、实木地板、木门、护墙板等新系统；积极创新渠道模式，赋能终端，形成良性、可持续的发展态势，继续抢占市场高地。

　　在交流座谈会上，皇朝集团常务副总裁褚汉青提到，广州被授予“全球定制之都”这一荣誉称号，实际上为企业打开了一扇国际的大门，能够给行业带来质的飞跃。而皇朝集团作为综合类的传统家具企业率先进入定制领域，精准把握行业发展，积极拥抱创新变化，走出一条“定制+成品”双驱动核心商业模式之路。

　　深耕行业23年，皇朝定制+始终秉承为消费者制造“健康、安全、舒适、典雅”产品的理念，以风格定制为核心，提出“轻时尚全屋定制、环保家居领跑者”的概念，以专业的生产线、全数控化系统管理、科学的运营为消费者保驾护航！

　　12月3日上午，媒体参访团走进劳卡全屋定制，近距离感受企业魅力，并与劳卡全屋定制展开深度对线年成立至今，劳卡全屋定制已经深耕家居行业16年，一直以客户为中心，深入研究消费者。劳卡根据不同消费群体的特质做产品开发，在服务模式及流程上做相应的匹配，做到产品及服务的个性化，为消费者打造一站式全屋解决方案。同时，劳卡致力于研发解决消费者生活痛点的功能性产品，为消费者提供新的生活方式。

　　劳卡全屋定制拥有广州花都和清远两大智能生产基地，占地25万㎡，由德国舒乐公司按照德国严谨工业标准打造，引进国际先进制造设备，创新订单计划排程模式，运用前后端一体化信息系统，实现全场景模拟实验检测，为消费者提供高质量家居精品。

　　劳卡全屋定制营销中心副总经理江辰在座谈会上强调，全屋定制之所以能够得到快速的发展，其优势离不开快速的产品开发能力、柔性化的生产能力和终端服务能力。对比定制家居行业前后五年的发展，最大的变化在于从后端到前端，从产品到服务。未来劳卡将继续秉持匠心精神，为消费者提供新的家居生活方式，关注消费者每一个家居需求，严控产品，为消费者提供优质、智能的个性化家居服务。

　　百得胜，2001年于广州创立，专业的环保定制柜品牌。作为无醛添加开创者，2012年，百得胜第一次将无醛添加板材引入定制行业，专注环保定制19年，聚焦“衣柜+橱柜+电视柜+书柜”4大核心品类。2020年，百得胜入选CCTV《民族品牌》。同年，著名影视歌三栖明星韩雪应邀担任百得胜环保大使。

　　作为行业环保团体标准主编单位、国家十环认证品牌，成立19年来，百得胜秉承“好看、好用、好环保”的理念，不断进行环保创新。产品采用远优国标的环保基材、环保饰面、环保封边、环保胶黏剂，每一块无醛添加板材的胶水均采用医疗级无醛添加的MDI胶。先后通过了美国NAF（无醛豁免）认证、瑞士SGS环保检测、中国十环认证、CAS育儿环境研究中心环保星级认证、国内6大权威检测机构认证等，深获广大消费者信赖。

　　张健透露，行业竞争日盛的情况下，为打造品牌与产品的差异化，百得胜选择继续深化环保优势，主攻颗粒板与实木板两大材质的无醛工艺，打造定制家居行业第一环保品牌。此外，在未来，百得胜还将努力加强电商平台建设，加快数字化进程，真正实现把少数人的环保定制变成多数人的品质生活。

　　深耕中高端定制家居领域18载，顶固全屋定制深刻洞察消费者在居家空间上的痛点及难点，并结合国际潮流审美，不断设计研发适合人居的产品，为消费者创造精神上的愉悦和满足。

　　此外，在生产制造方面，顶固的生产制造能力一直领先于行业。企业在中山、佛山、成都均设有生产基地，并且成立了由30多人组成的IT团队，开发出TS2010生产管理系统，实现订单分解、裁板、仓储全过程的自动化，使产品质量更加标准化，生产更高效。

　　在展会现场，顶固全屋定制事业部营销总经理但咸熙接受了媒体参访团的采访。在采访中，但咸熙提到，在消费升级的当下，消费者对家居个性化定制有着强烈的需求，加上消费层次的提升，高端定制逐渐被更多消费者所需求。为此，顶固审时度势，提出了“弯道超车”的升级变革之道，“自建赛道”，提前布局高定领域，形成顶固特色的产品和服务，实现市场的“抢滩”布局！

　　作为“全球定制之都”优秀示范企业，顶固始终秉承“让消费者享受美好的家居生活”的企业使命，以自主原创的精神，不断夯实研发创新力，铸就高品质核心竞争力，更凭借着独具匠心的生产制造能力，赢得行业和客户的一致好评。未来，顶固全屋定制将始终与其他优秀定制企业一起，为“全球定制之都”的建设打造先行示范。

　　诗尼曼创立于2003年，专注于定制家居领域，是实力雄厚的一站式整体空间解决方案提供商。目前，诗尼曼业务已遍及全球各地，品牌旗舰体验店1500+，在广州、荆门拥有近1000亩的智能智造基地，服务300万+家业主客户，并先后获得红塔创新、红星美凯龙、居然之家的战略投资。近年来，接连获得高新技术企业、国家知识产权优势企业、广东省智能智造示范企业、广东省第一批电子商务示范企业、省级企业技术中心、广州未来“独角兽”创新企业、广州市“定制之都”示范培育单位、新国货之“全球定制之都”优秀品牌等多项政府及协会科技方面的荣誉。

　　在媒体座谈会上，黄伟国强调：智慧家庭、智慧社区、智慧城市的打造是大势所趋，诗尼曼现在也在努力将自己打造成为一家科技型企业。这是对行业趋势的拥抱、对行业机遇的把握，让消费者的消费体验不断提升，让消费者的家居环境越来越合乎心意。

　　未来，诗尼曼将依然以“提供一站式整体空间解决方案，用美学打造最舒适健康的家”为使命，用数字化链接、全场景设计、全链路服务，构建以科技赋能的家居世界；以环保，创造更健康安全的居家环境；以产业互联供应链+工业4.0智造，更高效全面地服务客户。

　　尚品宅配成立于2004年，是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务，致力于实现“让少数人的定制，成为多数人的生活”。通过“C2B+O2O”创新商业模式，迅速发展成为现代家居服务企业；并以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本。2017年3月在深交所上市，2019年入选CCTV大国品牌。

　　集团旗下包含尚品宅配、圆方软件、新居网、维尚家具、维意定制等五大核心品牌。截至2020年6月30日，尚品宅配集团在全国拥有7家直营子公司、66家自营专卖店、1441家加盟专卖店，并在佛山、无锡、成都三地布局生产基地。尚品宅配模式也被引进至世界多个国家，海外市场延伸至欧洲、东南亚等地区。

　　在媒体采访环节，就如何实现“像用APP点外卖一样定制家居”这一问题，尚品宅配副总经理张志芳女士表示：“面对年初的疫情，尚品宅配快速反应，把原来线上线下的多个环节都搬到了线上，用户足不出户，就可以体验到线上的量尺，设计师免费设计，并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案，把原来服务的几步，变成了线上的‘一步’，真正改变家装消费痛点。”